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Dans un monde où la marque employeur est devenue un enjeu stratégique, il est tentant pour les entreprises de vouloir agir rapidement en communiquant en masse vers l’extérieur.

Pourtant comme le rappelle Anaïs Le Digarcher, créatrice de contenus, spécialiste recrutement et marque employeur, une marque employeur efficace se construit d’abord en interne.

Partir de l’interne : la base de toute marque employeur

Avant même de lancer des campagnes sur les réseaux sociaux ou de chercher des ambassadeurs internes vantant les mérites de l’entreprise, il est indispensable de se poser une question fondamentale en tant qu’entreprise : qu’est ce que je propose vraiment à mes salariés ?

Pour mieux comprendre ce qu’on met réellement en place il faut s’intéresser à des indicateurs comme la proposition de valeur employeur (LVP- Life Value Proposition) qui inclut la qualité de vie au travail (QVCT), la formation, la montée en compétences des salariés, la culture d’entreprise et tous les dispositifs d’accompagnement.

Quand cette base est solide, les salariés ont naturellement envie de parler positivement de leur entreprise, que ce soit autour d’eux ou sur les réseaux sociaux. Mais attention, tout le monde ne souhaite pas forcément devenir ambassadeur, il faut donc identifier ceux qui sont volontaires et prêts à s’engager.

Trouver et accompagner ses ambassadeurs

Les ambassadeurs sont les relais authentiques qui portent la parole de l’entreprise. Plutôt que de les forcer, il faut les accompagner avec bienveillance et pédagogie : donner des clés, des idées, et pourquoi pas les former à la communication.

Anaïs donne l’exemple du collectif Achil, où elle écrit des articles mettant en valeur des membres volontaires, ce qui les aide à communiquer sans qu’ils aient à faire tout le travail eux-mêmes.

L’important est de respecter les profils et les envies : certaines personnes ne sont pas à l’aise avec la communication publique, et c’est parfaitement légitime.

Comment agir quand on est dans une entreprise toxique ?

Cette question est difficile, mais cruciale. Anaïs partage son expérience très honnêtement :

• Si l’environnement est trop toxique, la première réaction peut être de partir.

• Mais il y a aussi la posture du « pied dans la porte », qui consiste à proposer petit à petit des changements, des solutions concrètes, en gardant une posture ferme mais constructive.

• Souvent, la racine des problèmes est la communication défaillante : il faut oser débloquer la parole, par exemple via des ateliers de co-développement, pour que les tensions soient exprimées et traitées.

• Si la situation est durablement bloquée malgré ces efforts, alors il faut savoir reconnaître ses limites et envisager d’autres options.

Construire petit à petit, en pérennisant

Le conseil final d’Anaïs est clair :

"La marque employeur ne se fait pas en un jour, ni en une campagne"

Il faut avancer pas à pas, en consolidant chaque action pour créer un cercle vertueux durable. Cela demande du temps, des ressources, et une vraie volonté partagée. Mais c’est la seule manière d’obtenir une marque employeur sincère, qui reflète réellement la culture et les valeurs de l’entreprise.

En bref, construire une marque employeur authentique et durable est un défi qui demande du temps, de la patience, et surtout une vraie écoute interne. En valorisant ses collaborateurs, en accompagnant ceux qui souhaitent s’exprimer, et en travaillant sur la communication pour désamorcer les tensions, il est possible de faire évoluer positivement la culture d’entreprise, même dans des contextes difficiles. Le chemin est souvent long, mais c’est en avançant pas à pas que l’on crée une marque employeur solide, sincère, et capable d’attirer les talents qui partagent les mêmes valeurs.