Intégration CRM & ERP
Connectez et optimisez vos systèmes d'information. De Salesforce à Dynamics 365, nous intégrons les solutions CRM et ERP pour transformer vos processus métier.
Unifiez vos systèmes d'information
Les CRM (Customer Relationship Management) et ERP (Enterprise Resource Planning) sont au coeur de la transformation digitale des entreprises. Chez Web-atrio, nous vous accompagnons dans l'implémentation et l'intégration de ces solutions pour créer un système d'information unifié et performant, enrichi par nos solutions d'intelligence artificielle.
Notre expertise couvre les principales plateformes du marché : Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Odoo et de nombreuses solutions métier. Nous développons les connecteurs, automatisations et personnalisations nécessaires pour que vos outils communiquent efficacement.
Que vous souhaitiez migrer vers un nouveau CRM, intégrer votre ERP avec vos outils existants, ou créer des workflows automatisés entre vos applications, notre équipe d'experts vous accompagne de la conception à la mise en production.
Solutions CRM & ERP
Nous maîtrisons les principales plateformes du marché
Salesforce
Leader mondial du CRM cloud. Nous intégrons Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et développons des applications personnalisées sur la plateforme Salesforce Platform (Apex, Lightning).
Microsoft Dynamics 365
Suite complète CRM et ERP Microsoft. Intégration Dynamics 365 Sales, Customer Service, Finance & Operations avec votre écosystème Microsoft 365 et Power Platform.
HubSpot
Plateforme CRM tout-en-un pour les PME. Implémentation Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub et développement d'intégrations custom via l'API HubSpot.
Odoo
ERP open source modulaire et flexible. Implémentation CRM, Ventes, Achats, Stock, Comptabilité et développement de modules personnalisés.
Modules ERP
Couvrez l'ensemble de vos processus métier
Finance & Comptabilité
Automatisez votre gestion financière : comptabilité générale, analytique, budgets, trésorerie et reporting financier en temps réel.
Achats & Approvisionnement
Optimisez votre chaîne d'approvisionnement : gestion des fournisseurs, commandes, réception et contrôle qualité.
Logistique & Stock
Maîtrisez vos flux logistiques : gestion des stocks, préparation de commandes, expéditions et traçabilité complète.
Production & Manufacturing
Pilotez votre production : planification, ordres de fabrication, MRP, contrôle qualité et maintenance.
Cas d'usage
Des solutions concrètes pour vos enjeux métier
Unification des données clients
Centralisez toutes les interactions clients (ventes, support, marketing) dans une vue 360° pour améliorer l'expérience client et la productivité commerciale.
- Vue client unifiée
- Historique complet
- Segmentation avancée
Automatisation des processus de vente
De la génération de leads à la signature : automatisez le scoring, le nurturing, les devis et la gestion des opportunités.
- Lead scoring automatique
- Workflows de vente
- Prévisions précises
Intégration ERP-CRM
Synchronisez vos données clients et transactions entre CRM et ERP pour une vision complète : commandes, factures, paiements et SAV.
- Sync bidirectionnelle
- Données cohérentes
- Moins de saisies
Portails clients et partenaires
Développez des portails self-service connectés à votre CRM/ERP : suivi de commandes, SAV, documentation et collaboration B2B.
- Self-service 24/7
- Réduction des appels
- Satisfaction client
Méthodes d'intégration
Plusieurs approches selon vos besoins et contraintes
APIs & Web Services
Intégration via REST API, SOAP, OData pour connecter vos applications métier en temps réel.
ETL & Middleware
Synchronisation de données massives avec MuleSoft, Talend, Dell Boomi ou Azure Integration Services.
iPaaS & Connecteurs
Plateformes d'intégration cloud : Zapier, Make (Integromat), Workato pour des connexions rapides.
Développement Custom
Applications métier personnalisées quand les connecteurs standard ne suffisent pas : Apex, .NET, Node.js.
Pourquoi choisir Web-atrio ?
Expertise multi-plateformes
Nos consultants sont certifiés sur Salesforce, Microsoft Dynamics et HubSpot. Nous recommandons la solution la plus adaptée à votre contexte, sans parti pris.
Approche intégration
Au-delà de l'implémentation, nous pensons intégration globale : comment votre CRM/ERP s'inscrit dans votre SI et communique avec vos autres outils.
Accompagnement complet
Audit, conception, développement, migration de données, formation utilisateurs et support : nous vous accompagnons sur l'ensemble du cycle projet.
Technologies & Certifications
CRM
ERP
Intégration
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Nos experts CRM et ERP vous accompagnent dans votre transformation digitale